在當(dāng)下的中國文藝版圖中，一個(gè)顯著的轉(zhuǎn)向正在發(fā)生：以提供“情緒價(jià)值”為導(dǎo)向的內(nèi)容生產(chǎn)范式已經(jīng)全面崛起。文學(xué)和影視作品想要獲得口碑和流量，很難單純依賴“思想深度”“明星壓陣”等“傳統(tǒng)戲碼”，而是日益依賴其“扎心”“破防”“治愈”的情緒觸發(fā)能力。在更新近的網(wǎng)絡(luò)文藝形式中，微短劇的“爽感”，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)建構(gòu)奇幻空間實(shí)現(xiàn)的“替代滿足感”，網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)計(jì)中嵌入的“社會(huì)情感交互邏輯”，甚至本以“智能”為核心競爭力的各類人工智能產(chǎn)品也要增強(qiáng)其“情感交流”能力而躍升為“情感人工智能”……這一系列現(xiàn)象的出現(xiàn)都并非孤立的內(nèi)容更新或媒介迭代，而是與情感勞動(dòng)、情感消費(fèi)、情感治理等一系列“情感+”詞語的流行一起，共同指向了一個(gè)更深層的社會(huì)轉(zhuǎn)型——情感社會(huì)的崛起。情感類網(wǎng)絡(luò)文藝的流行，則是展示這一轉(zhuǎn)型的窗口。借此窗口洞察網(wǎng)絡(luò)文藝流行的情感動(dòng)力機(jī)制，不僅能揭示情感如何連接散布于數(shù)字社會(huì)之中的“你我他”，更能啟發(fā)人們思考在情感社會(huì)悄然成形之際，如何善用其連接的力量，又不失情感的本真。這正是數(shù)字時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)文藝內(nèi)容生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)集體認(rèn)真回應(yīng)的現(xiàn)實(shí)命題。

“情緒價(jià)值”已然成為理解網(wǎng)絡(luò)文藝生產(chǎn)傳播的關(guān)鍵詞

“情緒價(jià)值”本是源于市場營銷學(xué)的概念，如今已然成為理解網(wǎng)絡(luò)文藝生產(chǎn)傳播的關(guān)鍵詞。它原指情緒收益與情緒成本之間的差值，是商品在其實(shí)用功能之上的附加值。在文藝消費(fèi)語境中，情緒價(jià)值主要體現(xiàn)為作品為受眾帶來的即時(shí)情感滿足程度。而情感社會(huì)的基本特征是情感的社會(huì)動(dòng)員能力借由數(shù)字技術(shù)及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施得到極限放大，使得情感因素在一定程度上超過了理性因素成為促發(fā)社會(huì)行動(dòng)、締結(jié)社會(huì)秩序的重要力量。此時(shí)，能否提供“情緒價(jià)值”，即滿足不同人群的情感需求，成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)和社會(huì)運(yùn)行的一類核心動(dòng)力。體現(xiàn)在文藝創(chuàng)作中，原本作為“附加值”存在的維度，也正在成為決定文藝作品成敗的核心籌碼。

觀察近年來引發(fā)現(xiàn)象級(jí)傳播的作品，無論是網(wǎng)劇《蒼蘭訣》的“純愛”敘事，還是網(wǎng)絡(luò)綜藝《種地吧》的“陪伴性”成長，抑或微短劇《逃出大英博物館》及網(wǎng)絡(luò)游戲《黑神話：悟空》的傳統(tǒng)文化元素嵌入，其成功密碼高度一致：精準(zhǔn)捕捉到特定群體的情感需求。國內(nèi)研究團(tuán)隊(duì)對(duì)千余部微短劇的拆解也發(fā)現(xiàn)，其表層敘事邏輯往往可簡化為“社會(huì)性話題+情緒價(jià)值”的公式——前者能夠提供情感共鳴，而情緒價(jià)值則負(fù)責(zé)將共鳴轉(zhuǎn)化為持續(xù)的觀看、轉(zhuǎn)發(fā)等行為，從而完成體驗(yàn)和消費(fèi)的閉環(huán)。

這種轉(zhuǎn)向有著堅(jiān)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)。根據(jù)相關(guān)調(diào)查報(bào)告，截至2024年底，我國短視頻創(chuàng)作者賬號(hào)數(shù)量已達(dá)16.2億個(gè)，日均短視頻產(chǎn)出突破1.3億條；到了2025年6月，短視頻用戶規(guī)模達(dá)10.68 億人，占網(wǎng)民整體的95.1%；微短劇用戶規(guī)模達(dá)6.26億人，占網(wǎng)民整體的55.8%；網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達(dá)5.84億人，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模達(dá)5.13億人，均超網(wǎng)民總量的半數(shù)。這些數(shù)字背后，是數(shù)以億計(jì)的個(gè)體在數(shù)字空間中尋求心理滿足的行為。當(dāng)“電子榨菜”成為年輕人對(duì)網(wǎng)絡(luò)文藝作品的戲稱，當(dāng)都市上班族在通勤地鐵上的刷劇被視為“又活過來了”的日常儀式，當(dāng)退休的大爺大媽在“逆襲”“重生”的微短劇劇情里當(dāng)上了“賽博主人翁”，我們已不得不承認(rèn)：情緒供給已成為數(shù)字時(shí)代文藝消費(fèi)的基礎(chǔ)需求。

除了受眾規(guī)模本身，受眾群體畫像的精準(zhǔn)分析還可提供觀察社會(huì)變遷的另一個(gè)維度。以近年來愈發(fā)火爆的微短劇為例。相關(guān)研究顯示，為微短劇付費(fèi)的群體主要是45歲以上的中老年人，以及廚師、保安、保潔員、快遞員等傳統(tǒng)體力勞動(dòng)者或新就業(yè)群體。他們收入相對(duì)較低，曾是城市化進(jìn)程中都市文學(xué)及現(xiàn)代影視產(chǎn)業(yè)忽視的“沉默的大多數(shù)”。當(dāng)這種“大多數(shù)”借由微短劇的文藝形態(tài)而被文藝市場重新發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上反映的是數(shù)字資源全方位下沉與網(wǎng)民群體結(jié)構(gòu)全面覆蓋這兩種趨勢的疊加。沒有數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的普及，沒有網(wǎng)民人口構(gòu)成的結(jié)構(gòu)性變遷，這些網(wǎng)絡(luò)文藝作品就失去了最基本的社會(huì)基礎(chǔ)。當(dāng)技術(shù)紅利與人口紅利相遇，就會(huì)激發(fā)內(nèi)容創(chuàng)作者和相關(guān)平臺(tái)以更靈活、更多樣的方式來滿足廣大群眾日益豐富的精神文化需求。這正是理解網(wǎng)絡(luò)文藝作品的“情緒價(jià)值范式”的根本立足點(diǎn)。

情感代償與情緒共建：網(wǎng)絡(luò)文藝創(chuàng)作的兩大情感動(dòng)力機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)文藝作品的生產(chǎn)范式轉(zhuǎn)換遷移，需要在理解前述社會(huì)變遷的基礎(chǔ)上，結(jié)合世態(tài)人心自身的情感動(dòng)力學(xué)而理解其興衰嬗變。這里至少存在兩種基本的動(dòng)機(jī)機(jī)制：一是情感代償，二是情緒共建。

在諸多網(wǎng)絡(luò)文藝形態(tài)中，微短劇因其極致的“情緒密度”而成為觀察情感社會(huì)的典型樣本。微短劇已取代印刷時(shí)代的武俠小說、言情小說，成為當(dāng)代的“成人童話”，其爆火內(nèi)核在于以“奇觀敘事”重構(gòu)現(xiàn)實(shí)焦慮，為諸多群體打造“愿望滿足”的精神撫慰。童話的核心在于“愿望滿足”——愛、善良、夢想等真善美要素的最終實(shí)現(xiàn)，是童話之所以成為童話的基本語法。微短劇同樣如此，多數(shù)作品都會(huì)設(shè)置一個(gè)“中間點(diǎn)”，典型的橋段如之前是弱者飽受欺凌的“受難期”，之后則是借助某種“魔法”實(shí)現(xiàn)逆襲的“反擊期”。此類敘事模板高度重復(fù)卻屢試不爽，根本原因在于它們回應(yīng)的是普遍存在的心理需求：對(duì)公平的渴望、對(duì)尊嚴(yán)的訴求、對(duì)美好生活的想象。正因如此，手機(jī)上隨時(shí)觀看的微短劇提供的不僅是一種娛樂消遣，更是一種情感代償——當(dāng)現(xiàn)實(shí)生活中的各種壁壘難以突破、各種心結(jié)無處釋懷，微短劇中以“霸道總裁愛上我”為代表的“起于微末終成傳奇”的逆襲敘事，便成為一種低成本的心理補(bǔ)償。

這種代償機(jī)制同樣存在于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的“爽文”模式中。重生、玄幻、奇遇等題材的核心魅力，在于為讀者提供一個(gè)又一個(gè)“理想自我”的替代品。當(dāng)讀者將自身的情感和欲望投射到主人公身上，隨著主人公的出人頭地獲得成功體驗(yàn)，焦慮、緊張、不安等負(fù)面體驗(yàn)便可得到暫時(shí)的釋放。這其實(shí)是數(shù)字時(shí)代的社會(huì)心理防御機(jī)制，人們既通過沉浸于虛擬世界暫時(shí)遺忘現(xiàn)實(shí)壓力，又將自身欲望賦予虛構(gòu)人物以獲得替代滿足。這種遺忘與滿足既安全又便捷，所得到的情緒滿足既及時(shí)又適量，所投射的對(duì)象可以以零成本的方式隨意更換。滿足這些需求的網(wǎng)絡(luò)文藝作品，適時(shí)地流行于情感社會(huì)，成為這一時(shí)代的日常消遣和常見文化消費(fèi)。

情感代償還有另一種反轉(zhuǎn)形式。社會(huì)的飛速發(fā)展必然帶來人們對(duì)人生和自我價(jià)值的重新審視與重新定位，金錢、權(quán)力等價(jià)值錨點(diǎn)也在不斷經(jīng)歷賦魅和袪魅的過程。人們對(duì)自我價(jià)值的關(guān)注、對(duì)平等的渴望，也自然而然地投射于網(wǎng)絡(luò)空間。隨著“Z世代”這一互聯(lián)網(wǎng)的原住民群體日漸成為網(wǎng)民的中堅(jiān)力量，這種趨勢變得愈發(fā)凸顯。這就催生了以《重生之我在霸總短劇里當(dāng)保姆》為代表的“反霸總”題材微短劇。它們一反過往的“霸道總裁愛上我”的套路，轉(zhuǎn)而從“霸總”身邊的小角色等入手展示自身對(duì)人生和社會(huì)的理解。這種題材代入了“打工人”的旁觀者視角：當(dāng)作為保姆的“王媽”拿起拖把懟向霸總，觀劇者實(shí)際是借由這種夸張的劇情消解了“錢權(quán)壓倒一切”的“霸總”邏輯。這其實(shí)記錄了當(dāng)代中國人從幻想逆襲到守護(hù)平凡的心靈成長軌跡。這種轉(zhuǎn)變形式隱蔽而溫和，讓人們從中獲得情感的自在滿足和與社會(huì)變遷相伴的種種困惑的內(nèi)在和解。

如果說微短劇和網(wǎng)絡(luò)文學(xué)主要滿足個(gè)體的情感代償需求，其基本情緒循環(huán)主要出現(xiàn)在“作品—受眾”之間，那么日益風(fēng)行的網(wǎng)絡(luò)游戲生態(tài)則更深入地觸及情感社會(huì)的另一維度：情緒價(jià)值的社會(huì)共建。在這類情緒動(dòng)力機(jī)制中，網(wǎng)絡(luò)文藝作品已直接成為一種社交中介和聯(lián)接紐帶，成為強(qiáng)化社會(huì)團(tuán)結(jié)的強(qiáng)大動(dòng)力。例如，《黑神話：悟空》之所以成為現(xiàn)象級(jí)的游戲，并不在于它在多大程度上重新講述了“游戲版”的西游故事，而在于它通過數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)了“傳統(tǒng)美學(xué)—游戲機(jī)制—玩家認(rèn)知”的三級(jí)融合：在游戲設(shè)計(jì)上，《黑神話：悟空》的主角不是齊天大圣本人，而是繼承其意志的“天命人”，在天命之中依靠天命來反抗天命，這為玩家提供了一個(gè)絕佳的投射空間和自我實(shí)現(xiàn)空間；它又巧妙植入了應(yīng)縣木塔等諸多代表性的地域文化符號(hào)，讓玩家在游戲背景與現(xiàn)實(shí)文物及風(fēng)景之間產(chǎn)生具體關(guān)聯(lián)，帶火了相關(guān)文旅路線和周邊文化。這種連接機(jī)制使玩家的身份認(rèn)同、地域認(rèn)同、文化認(rèn)同合而為一，最大限度地捕獲了不同群體的共同注意，集體匯聚于這一可體驗(yàn)、可投射、可交流、可創(chuàng)造的游戲空間，又反過來從網(wǎng)絡(luò)空間外溢至現(xiàn)實(shí)空間，實(shí)現(xiàn)了線上線下的有機(jī)聯(lián)動(dòng)。在眾多國內(nèi)游戲玩家的沉浸式情緒共建過程中，這一游戲獲得了跨界傳播的巨大口碑，并獲得了媒體給予的“一封寫給中國玩家的情書”的高度贊譽(yù)。在此之前，還很少有一款網(wǎng)絡(luò)游戲能夠獲得如此正面的社會(huì)評(píng)價(jià)。

不僅如此，這一基于傳統(tǒng)中國文化內(nèi)核的游戲經(jīng)過了現(xiàn)代技術(shù)手段的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，還融入了不斷成長、勇于挑戰(zhàn)的人類共通追求，讓這種文化輸出具有了強(qiáng)大的情感共振點(diǎn)，使全球玩家在潛移默化地理解“孫悟空”所蘊(yùn)含的精神力量和中華文化的深遠(yuǎn)魅力。這是許多傳統(tǒng)文藝作品沒有做到的，卻是網(wǎng)絡(luò)游戲所擅長的。由此也可發(fā)現(xiàn)，情感社會(huì)中網(wǎng)絡(luò)游戲的社會(huì)形象已經(jīng)悄然轉(zhuǎn)變，它不再被單純地視為使人成癮、讓人墮落的洪水猛獸，而逐漸被認(rèn)為是傳遞民族價(jià)值、塑造文化認(rèn)同、彰顯文化主體性的有效方式。察勢觀風(fēng)，若再深究這種跨國情感共振背后的深層動(dòng)力，則必然是伴隨著綜合國力增長而提升的國家軟實(shí)力，無聲息地為這種跨文化的情感交流提供了最為堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。從這個(gè)意義上講，這正是屬于中國的網(wǎng)絡(luò)文藝時(shí)代，也是將優(yōu)秀傳統(tǒng)中國文化進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和國際化輸出的絕佳時(shí)代。

情緒價(jià)值必須有其限度和準(zhǔn)繩。唯有如此，網(wǎng)絡(luò)文藝才能成為滋養(yǎng)人心的向善力量

情感社會(huì)的興起是人類精神世界的深刻社會(huì)心理轉(zhuǎn)型。這種轉(zhuǎn)型既承接了理論家曾熱衷討論的孤獨(dú)、焦慮等“現(xiàn)代性體驗(yàn)”，更體現(xiàn)了當(dāng)下新興數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)業(yè)資本邏輯合力塑造的多重社會(huì)心理后果。在這個(gè)新型社會(huì)形態(tài)中，情感不再僅僅是文藝作品的審美要素，而成為生產(chǎn)、傳播、消費(fèi)的核心邏輯，“療愈”“陪伴”“共情”則成為彰顯文藝價(jià)值的重要維度。與此同時(shí)，情感的無痛化、商品化等趨勢，也帶來情感異化的風(fēng)險(xiǎn)。這也意味著所謂的情緒價(jià)值必須有其限度和準(zhǔn)繩。

人們將有些網(wǎng)絡(luò)文藝作品戲稱為“電子布洛芬”，這一隱喻已精準(zhǔn)描繪了此類情感滿足的雙重性：布洛芬能緩解疼痛卻無法治愈疾病，“電子布洛芬”能提供短暫的情緒慰藉，因此構(gòu)成了現(xiàn)代社會(huì)心理支持體系的重要組成部分，但它無法從根本上解決壓力的現(xiàn)實(shí)根源。同時(shí)，當(dāng)人們越來越多地依靠網(wǎng)絡(luò)世界和人工智能服務(wù)獲取正向情緒體驗(yàn)，要求“被理解”“被看重”但不要求“被改變”“被挑戰(zhàn)”，人類基本情緒中的負(fù)性情緒，如憤怒、悲傷、嫉妒情緒等在諸多數(shù)字產(chǎn)品中集體退隱，這可能從根本上違背了人性的自然，也無助于人們尤其是處于成長關(guān)鍵期的青少年成為具有韌性心態(tài)的、真正健全的人。這已經(jīng)引起人們的諸多反思。

而表面看似純粹的情感連接，也內(nèi)嵌著商家收編的隱藏邏輯：游戲發(fā)布者通過季節(jié)限定道具與節(jié)日活動(dòng)設(shè)計(jì)等設(shè)置“情感—資源”閉環(huán)，誘導(dǎo)玩家持續(xù)“氪金”；玩家在游戲中獲得溫暖與陪伴的同時(shí)也不知不覺地為游戲平臺(tái)創(chuàng)造收入，他們在享受情感連接的同時(shí)，也已淪為情感生產(chǎn)鏈條上的勞動(dòng)者。所謂的社交化、生態(tài)化游戲，其實(shí)都內(nèi)含著拓展市場、擴(kuò)張利潤的考量。更有甚者，某些內(nèi)容生產(chǎn)者或平臺(tái)監(jiān)管者還會(huì)使用或縱容“憤怒誘餌”等傳播策略，即故意制造聳人聽聞的、無底線的事件，以激怒觀眾為手段而騙取流量關(guān)注進(jìn)而變現(xiàn)。這已使網(wǎng)絡(luò)不良信息、虛假信息等成為網(wǎng)絡(luò)空間的公害，凈化網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)也由此成為數(shù)字時(shí)代社會(huì)治理的一大議題。

上述悖論，正是情感社會(huì)內(nèi)在張力的集中顯現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)文藝為數(shù)字化生存的個(gè)體提供了情緒宣泄與代償?shù)目臻g，但“爽感”的實(shí)現(xiàn)終究無法替代現(xiàn)實(shí)的改善；當(dāng)個(gè)體的情感被無孔不入的算法所捕捉和變現(xiàn)，也已經(jīng)在悄然中鋪就社會(huì)異化的邏輯起點(diǎn)。

在此趨勢中，堅(jiān)定正確的創(chuàng)作方向愈顯迫切。一味迎合資本、討好流量，無法真正服務(wù)人民需求，遑論促進(jìn)人的全面發(fā)展。未來的網(wǎng)絡(luò)文藝，必須在兩個(gè)向度上持續(xù)追問：如何在滿足情感需求的同時(shí)不放棄文藝的現(xiàn)實(shí)批判功能？如何在流量邏輯的裹挾中守護(hù)情感的本真？這些問題雖沒有簡易的操作方案，卻有著明確的價(jià)值準(zhǔn)繩：從中國社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生動(dòng)實(shí)踐中汲取創(chuàng)作靈感，用多樣化的文藝手法激活中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化并賦予其新的時(shí)代內(nèi)涵。唯有如此，網(wǎng)絡(luò)文藝才能在情感社會(huì)的浪潮中，成為滋養(yǎng)人心的向善力量。

（作者：呂小康，系南開大學(xué)社會(huì)心理學(xué)系教授）